마일스톤 합동 관세사무소

시행일 2026년 8월 16일

마일스톤 합동 관세사무소(이하 '사무소')는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

사무소는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

상담 문의의 접수와 회신

문의 내용의 확인과 상담 진행
상담 결과의 안내와 추가 자료의 요청
동일한 문의가 다시 접수되었을 때의 이력 확인

관세 업무의 수행

위임받은 수출입 신고, 관세 환급, 원산지 관리 등 업무의 처리
업무 수행 과정에서 필요한 연락과 자료의 수수

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 사무소는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

홈페이지 상담 문의

문의 접수일부터 3년간 보유합니다. 상담이 위임 계약으로 이어지지 않은 경우에도 문의 이력의 확인과 분쟁 대응을 위하여 보유하며, 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.

관세 업무 수행에 따른 기록

「관세법」 등 관계 법령이 정한 기간 동안 보유합니다. 신고 서류와 그 증빙의 보관 의무가 이에 해당하며, 해당 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.

제3조 (처리하는 개인정보의 항목)

사무소는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.

홈페이지 상담 신청

필수항목: 담당자명, 연락처, 이메일, 문의 유형, 문의 내용
선택항목: 회사명

관세 업무의 위임

위임 업무의 수행에 필요한 범위에서 수출입 신고 서류 등에 기재된 담당자의 성명·소속·연락처

서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보

홈페이지 접속 과정에서 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 종류가 서버 기록으로 생성될 수 있습니다. 이 기록은 서비스의 안정적인 운영과 장애 대응에만 이용합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

① 사무소는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의나 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 사무소는 위임받은 관세 업무를 수행하기 위하여 관세청·세관 등 관계 행정기관에 신고 서류를 제출합니다. 이는 「관세법」에 따른 신고·신청 절차의 이행이며, 그 절차에 필요한 범위의 정보만 제출합니다.

③ 그 밖에 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

① 사무소는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래 「수탁자와 위탁 업무」와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

② 사무소는 위탁계약을 체결할 때 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리의 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁의 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 등을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.

③ 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 이 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

④ 위탁에 따라 처리되는 개인정보는 국내(서울) 리전에 저장되며, 국외로 이전되지 않습니다.

수탁자와 위탁 업무

Supabase, Inc. — 홈페이지 데이터베이스와 파일의 보관·운영

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 사무소는 보유 기간의 경과나 처리 목적의 달성 등으로 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

③ 파기의 절차와 방법은 다음과 같습니다.

파기 절차

파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 확인을 거쳐 파기합니다.

파기 방법

전자적 파일 형태로 기록된 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

① 정보주체는 사무소에 대하여 언제든지 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 사무소는 이에 대하여 지체 없이 조치합니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통하여도 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑤ 개인정보의 열람과 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 따라 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

사무소는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

관리적 조치

개인정보를 취급하는 직원을 최소한으로 한정하고, 취급자에게 개인정보 보호 의무와 처리 기준을 안내합니다.

기술적 조치

개인정보처리시스템에 대한 접근 권한의 관리
관리자 화면의 접근 통제와 계정별 로그인
전송 구간의 암호화(HTTPS)

물리적 조치

종이 문서와 보조 저장 매체는 잠금장치가 있는 장소에 보관합니다.

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

① 사무소는 방문자의 이용 행태를 분석하기 위한 쿠키나 광고 식별자를 사용하지 않습니다.

② 홈페이지는 화면 테마(밝게·어둡게)의 선택을 방문자의 브라우저에 저장합니다. 이 값은 브라우저 안에만 남고 사무소로 전송되지 않으며, 브라우저의 저장 데이터 삭제 기능으로 언제든지 지울 수 있습니다.

③ 사무소는 관리자 화면의 로그인 상태를 유지하기 위한 쿠키를 사용합니다. 이 쿠키는 사무소 직원의 로그인에만 사용되며 방문자에게는 설정되지 않습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

① 사무소는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

② 정보주체는 사무소의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 사무소는 지체 없이 답변하고 처리하겠습니다.

개인정보 보호책임자

성명: 장요한
직책: 대표
연락처: 02-6339-7553

제11조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 그 밖의 개인정보 침해 신고와 상담에 대하여는 위 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보분쟁조정위원회

1833-6972
www.kopico.go.kr

개인정보침해신고센터

(국번없이) 118
privacy.kisa.or.kr

대검찰청 사이버수사과

(국번없이) 1301
www.spo.go.kr

경찰청 사이버수사국

(국번없이) 182
ecrm.police.go.kr

개인정보 처리방침